CASE

CASE>>02

1982年に創業した当社は、もともと環境資材販売を扱ってきたのですが、関わったビルなどから、メンテナンスの部分も担ってくれれば助かる、といったお声も頂くようになり、ビルメンテナンス事業を始めました。 その後、環境資材販売とビルメンテの両輪で事業運営を行えるまでになりましたが、企業３０年説というのにちょうど差し掛かる時期で、何か本業を通して少し違う事業を考える必要があるという考えが出始めました。 ビルメンテを通してハウスクリーニングの依頼などもあったのですが、2010年ごろから、家ナカサービスが切っても切れない存在として当たり前になってきていました。そんな中、クラッシーの植田社長の日経の記事を目にし、ハウスクリーニングではなく生活支援を行っている会社が関西にあると知り、クラッシーに興味を持って、どんなものなのか、まずはヒアリングさせていただきたいとお願いしました。

CASE>>01

当社グループは、ご家庭のお客さまに、暮らしに密着した安心、快適、便利な生活関連サービスをお届けしています。 サービスは幅広いラインナップを揃えていますが、何よりも大切なことは、お客さまの立場に立ったサービスをお届けすることです。 そのためにお客さまのニーズをしっかりと把握したいと考え、この調査を実施しました。